logo

تنمية بشرية


فن الإنصات والاستماع ..1/2

فن الإنصات والاستماع ..1/2

الثلاثاء ، 26 شعبان ، 1435 الموافق 24 يونيو 2014

على الرغم من أننا نقضي وقتًا طويلًا في تعلم التقنيات المعقدة؛ لكسب الآخرين ومد جسور المودة إليهم، لكننا كثيرًا ما نهمل واحدة من أكثر المهارات أهمية وسهولة، والتي يمكن للجميع ممارستها في أي زمان أو مكان، إنها مهارة الإنصات الجيد. إننا للأسف نعيش في عالم أناني، يهتم كل فرد فيه بما يخصه دون أن يلتفت إلى حاجيات من حوله، ولذا كثيرًا ما تجد أشخاصًا يبحثون عن صديق يستمع إليهم باهتمام، إنها أفضل هدية يمكن أن تقدمها للزبون الغاضب، وللموظف القلق، وللصديق المتألم. الكثير منا لا يملك مهارة الإنصات والإصغاء الجيد للآخرين، وأحيانًا كثيرة قد تصبح هناك مشاكل جمة بين الأزواج...

غيِّر نظارتك

غيِّر نظارتك

الثلاثاء ، 26 شعبان ، 1435 الموافق 24 يونيو 2014

«أنا لست ممن تضعف همتهم؛ لأن كلَّ خطوةِ خطإٍ أخطوها أعالجها بأخرى تدفعني للأمام». توماس إيديسون. هل من الممكن أن يحظى المرء بالنجاح دون أن يتبنى توجهًا عقليًا سليمًا؟ الإجابة هي نعم، ولكن التوجه العقلي للإنسان في هذه الحالة سيحدد المدى الذي سيتمتع فيه بهذا النجاح، تمامًا كحالة كلارينس دارو، وهو محامٍ ناجح وكاتب مشهور حين قال: «إذا كنت شابًا في العشرين من عمري، وأدركت ما أنا بفاعله الآن، لقتلت نفسي»، فكيف بشخص ناجح مثله أن يقول ذلك؟! ولكن سرعان ما تعلم بأنه كان شخصًا ذا توجه عقلي متشائم، وإدراك سلبي للحياة والأشخاص من حوله. ورغم أن هناك أناسًا يتمكنون...

تقييم الأداء

تقييم الأداء

الأحد ، 24 شعبان ، 1435 الموافق 22 يونيو 2014

قدم الثناء علانية، ووجه النقد سرًا وبهدوء. يقوم كل مدير في عمله، وتحت إشراف إدارة الموارد البشرية، بتقييم أداء مرءوسيه، ويتم ذلك لأغراض عديدة: قد تكون لمنح الحوافز، أو لتحديد من يحتاج إلى تدريب، أو لأغراض أخرى كثيرة، وبجانب تحديد هذه الأغراض، يحتاج أي نظام متكامل لتقييم الأداء إلى تحديد كل المسئولين والمشاركين في عملية التقييم، وتحديد توقيت هذا التقييم. كما يحتاج الأمر أيضًا إلى تحديد المعايير التي سيتم على أساسها تقييم أداء العاملين، ثم وضع هذه المعايير في وسيلة أو طريقة للتقييم، وبعد إجراء عملية التقييم يحتاج الأمر إلى إخبار المرءوسين بنتيجة التقييم، وأيضًا إلى تحديد أسلوب استخدام نتائج...

الإشراف الفعال

الإشراف الفعال

السبت ، 23 شعبان ، 1435 الموافق 21 يونيو 2014

تحديد دور المشرف: من السهل أن تكون مشرفًا، ولكن ليس من السهل أن تكون مشرفًا ناجحًا؛ لذا، هنا ثلاثة عوامل لابد أن تتوفر فيك لتكون مشرفًا ناجحًا: 1. أنت الآن مشرف تقود الآخرين، بينما كنت في الماضي مجرد عضو في الفريق، وهذا يعني أنك مُراقب ممن حولك في أقوالك وتصرفاتك وقراءتك؛ لذا، فهم ينتظرون منك قرارات جيدة وسريعة. 2. كونك مشرفًا فأنت تعمل كوسيط بين رئيسك ومرءوسيك، وهذا يعني أنك يجب أن ترضي إدارتك، وفي نفس الوقت تحافظ على الروح المعنوية لمرءوسيك. 3. يجب أن تعمل على نقل أهداف شركتك إلى مرءوسيك، وهذا يعني أنك مسئول عن إيجاد عمل ملائم...

التخطيط الإستراتيجي

التخطيط الإستراتيجي

السبت ، 23 شعبان ، 1435 الموافق 21 يونيو 2014

(سوف نظل على ما نحن عليه وفي المكان الذي نقف فيه، إذا كان هذا هو ما تخيلناه قبلًا)، دونالد كيرتس. ما هي الإستراتيجية؟: كلمة إستراتيجية مستمدة من العمليات العسكرية، وتعني في هذا الإطار تكوين التشكيلات، وتوزيع الموارد الحربية بصورة معينة، وتحريك الوحدات العسكرية؛ لمواجهة تحركات العدو، أو للخروج من مأزق، أو حصار، أو للانقضاض على العدو ومباغتته، أو لتحسين المواقع، أو لانتهاز فرص ضعف العدو. ولا يختلف الأمر كثيرًا إذا انتقلنا إلى مشروعات الأعمال، فالعدو في المجال العسكري هو المنافس في بيئة الأعمال، وكذا الحال إذا تكلمنا عن التشكيلات، الموارد، المواقع، الحصار، وغيرها. إذًا الإستراتيجية هي: أسلوب التحرك لتحقيق الميزة...

إدارة الوقت لماذا؟

إدارة الوقت لماذا؟

الجمعة ، 22 شعبان ، 1435 الموافق 20 يونيو 2014

إن الإدارة الصحيحة للوقت تضيف إلى حياتك ساعات طوال إذا أحسنت استغلال الأوقات الضائعة، فإضافة 15 دقيقة كل يوم تعنى إضافة 13 يوم عمل كل عام، إضافة 30 دقيقة كل يوم تعنى أنك تضيف 26 يوم عمل كل عام، إن هذا يعادل شهرًا جديدًا كل عام. تذكر أن: - الواجبات دائمًا أكثر من الأوقات. - أنت لا تملك أكثر من 24 ساعة يوميًا، أو 168 ساعة أسبوعيًا. تحليل: لقد قمنا بعملية تحليل الوقت عن طريق كتابة نشاطنا الذي نقوم به كل يوم، ونكتب ملاحظاتنا عن كل نشاط كم من الوقت المستغرق فيه؟ هل تعداه؟ ثم نختبر كل نشاط بالاختبارات الآتية:...

تخطيط وتقييم المشاريع

تخطيط وتقييم المشاريع

الثلاثاء ، 19 شعبان ، 1435 الموافق 17 يونيو 2014

تعريف المصطلحات: 1. المشروع: هو مجموعة من الأنشطة، الغاية منها تحقيق أهداف معينة ومحددة لخدمة فئات أو مجموعات محددة. 2. تخطيط المشروع: هي عملية تحديد المراحل والإجراءات الخاصة بالمشروع ورصد الإمكانات البشرية والإدارية والمالية. 3. تقييم المشروع: هي عملية قياس لمؤشرات محددة حول ما تم التخطيط له في المشروع ونتائج المشروع. لماذا المشاريع؟ 1. المشاريع آلية عمل رئيسية في المنظمات غير الحكومية. 2. المشاريع وسائل ملموسة في تنمية الأفراد والمجتمعات المحلية. 3. المشاريع وسيلة للتشبيك والتعاون بين المنظمات غير الحكومية. 4. المشاريع أسلوب لتنويع وتنمية الموارد المالية. أفكار عامة حول تخطيط وتقييم المشاريع: 1. التخطيط والتقييم مراحل مهمة في المشروع،...

تغلب على ضعف الثقة بالنفس

تغلب على ضعف الثقة بالنفس

الأحد ، 17 شعبان ، 1435 الموافق 15 يونيو 2014

(لا شيء كالإنجاز يحقق الذات، ويورث صاحبه التميز) [الدكتور عبد الكريم بكار] هل تعرف من هو يزيد بن المهلب؟ إنه أمير من أمراء المسلمين في دولة بني أمية، تغير الدهر عليه فأودع السجن، ولكنه استطاع الفرار منه، وبينما هو وفتاه يسيران في وسط القفار والصحارى، فإذا بهما يقابلان راعٍ ومعه بعض الشياه، فقال يزيد لفتاه: استسقنا من هذا اللبن. فذهب الفتى إلى الراعي، واشترى منه بعض اللبن، فأمر الأمير فتاه أن يعطي الراعي ألف درهم، فقال الفتى للأمير: ولكنه لا يعرفك أيها الأمير، فقال له الأمير: ولكني أعرف قدر نفسي، فهيا عزيزي القارئ لكي تعرف حق نفسك؛ فتُنزِلها منزلها، وتعطيها...

إدارة المشروعات في المؤسسات الخيرية

إدارة المشروعات في المؤسسات الخيرية

الأحد ، 17 شعبان ، 1435 الموافق 15 يونيو 2014

المشروعات الخيرية تعد بمثابة عماد للمؤسسات الخيرية، فهي التي تحدث للمؤسسة تواجدًا داخل المجتمع، وبقدر فعالية المشروع الخيري وإشباعه لحاجات المجتمع الفعلية تكون أهمية المؤسسة، وديمومة المؤسسة الخيرية مرهون باستمرار برامجها ومشروعاتها الهادفة والناجحة. وإدارة المشروعات الخيرية تحتاج إلى قواعد وأسس علمية على دربها تسير المؤسسة الخيرية، فالتخطيط المدروس والإدارة الفعالة للمشروعات الخيرية يساعد في تحقيق أهداف المؤسسة في أقصر مدة وبأقل جهد وأوفر نفقة وأثمر عائد، إذا ما قورن بالتحريك العفوي غير المدروس للمشروعات، والذي قد يحرم المؤسسة الخيرية من التحقيق الأمثل لأهداف المشروعات المتقاطعة مع أهدافها. وبدورنا سنحاول من خلال هذه المقالة إلقاء الضوء على بعض النقاط المنهجية...

فن الإنصات والاستماع 2/2

فن الإنصات والاستماع 2/2

الخميس ، 14 شعبان ، 1435 الموافق 12 يونيو 2014

استمعوا إلى أبنائكم: يذكر » ستيفن كوفي « أن أبًا جاءه يشكو سوء العلاقة بينه وبين ابنه المراهق قائلًا: لا أستطيع أن أفهم هذا الولد، إنه لا يسمعني، فقال له: هل يمكن أن تعيد علي ما قلته، فأعاد عليه ما قاله، فرد عليه الكاتب: أنا لا أفهم ما تقول، إذا أردت أن تفهمه لابد أن تستمع إليه أنت، لا أن يستمع إليك هو. من أقوى الوسائل التي تقوي بها علاقتك بابنك أو ابنتك هو الاستماع إليهم، إلى أحلامهم، إلى مشاعرهم، أثناء حديثهم أظهر مشاعر التقدير لكل ما يقولونه، تحرك إلى الأمام في كرسيك، ضع يدك على كتفه، أحتضنه أثناء حديثه،...