logo

تنمية بشرية


قياس الأداء

قياس الأداء

الثلاثاء ، 28 ذو القعدة ، 1435 الموافق 23 سبتمبر 2014

نقدم لك موضوعاً من الموضوعات الإدارية الهامة، التي يهتم بها الإداريون أصحاب الإنجازات المتقدمة والقادة راغبي الدقة في تحركات مؤسساتهم، وكذلك العاملين معهم، والمديرون المتخصصون في اقتحام الصعوبات وتحدي المعوقات بصورة علمية رصينة.. هذا الموضوع يتناول مفهوم (قياس الأداء)، ذلك القياس الذي على أساسه يتحدد النجاح من الفشل عن طريق القرب والبعد من مقياس كل منهما.. وفي الواقع: فإن الإداريين الذين يهملون عمليات قياس الأداء هم أقرب إلى الفشل في العملية الإدارية التطبيقية منهم إلى النجاح، إن عملاً بسيطاً يقدمك خطوة في سبيل الهدف تظهر معاييره جيداً خير ألف مرة من عمل كبير يكذبك في رؤيته ويتخيل إليك المتقد فيه...

موظفو القرن ال21.. كيف تحفزهم؟

موظفو القرن ال21.. كيف تحفزهم؟

الأحد ، 26 ذو القعدة ، 1435 الموافق 21 سبتمبر 2014

لا شك أن الأفراد يختلفون باختلاف الأزمنة والعصور, ولا ريب بأن موظفي القرن ال21 يختلفون عن موظفي القرن الماضي, يقول كين بلانشارد: «ما الذي يحفز موظفي اليوم؟»، بالنسبة لما يراه الدكتور جيرالد جرهام، الأستاذ بجامعة ولاية ويتشا، فالحوافز هي: - ما يأتي مباشرة من المديرين: بدلًا من أن تأتي الحوافز من حيث لا يدري الموظفون، فإن الموظفين يقدرون كثيرًا قيمة التقدير الذي يأتي مباشرة من مديريهم أو من مشرفيهم. - ما يتوقف على الأداء: يريد الموظفون دائمًا تقدير جهودهم في أداء وظائفهم، ولهذا تستند الحوافز شديدة الفاعلية على أداء الوظيفة، وليس على الأشياء الأخرى التي لا تتعلق بالأداء؛ مثل الحضور،...

العادات السبع للأشخاص الأكثر فاعلية

العادات السبع للأشخاص الأكثر فاعلية

السبت ، 25 ذو القعدة ، 1435 الموافق 20 سبتمبر 2014

الفكرة: إذا أردت أن تغير حياتك, وأن تحقق أهدافك, وأن تزيد من فعالية شخصيتك, عليك بدفع عاداتك إلى أفق أرحب. الملخص: كتاب رائع وفي غاية الأهمية, ويجب على كل فرد يسعى للنجاح أن يقوم بقراءته. الكتاب يتحدث عن مجموعة من العادات التي باكتسابها ستستطيع وضع هدف أو أهداف لحياتك, وتستطيع تحقيق تلك الأهداف؛ لتعيش في النهاية حياة متميزة, غنية, وذات معنى. كتاب العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية، للدكتور ستيفن كوفي، خبير التنمية البشرية, الكتاب بيع منه 15 مليون نسخة في الولايات المتحدة الأمريكية, وظل على قوائم الكتب الأكثر مبيعًا لفترات طويلة في أنحاء مختلفة من العالم. ويتحدث د. كوفي عن...

كيف تقتل خوفك من مواجهة الجماهير؟

كيف تقتل خوفك من مواجهة الجماهير؟

الأربعاء ، 15 ذو القعدة ، 1435 الموافق 10 سبتمبر 2014

ليس هناك من إنجاز يستطيع أي إنسان أن يحقق من خلاله ذاته ويضمن لنفسه مقامًا رفيعًا مثل القدرة على التحدث أمام الناس بشكل مقبول. تشونسي م. ديبيو قال لي: إن نبضي سريع وحلقي جاف وقدماي واهنتان مرتعشتان وأنفاسي تهرب مني، وصوتي ضعيف وعيناي لو نطقت لقالت لهؤلاء المتدربين: رفقًا بي، هكذا وصف حالته وهو يصعد درجات السلم الخمسة نحو خشبة المسرح ليلقي كلمة على مسامع الجموع. قد يظن البعض أن ذلك علامة خاطئة ودلالة سلبية، ولكن هذا شيء طبيعي محمود بل ودليل على اهتمامه بما سيقول، وحرصه على أن تصل أفكاره واضحة للجمهور الذي يسمعه. بل إن أعظم الخطباء في...

فن التحفيز

فن التحفيز

الأحد ، 12 ذو القعدة ، 1435 الموافق 07 سبتمبر 2014

من المؤكد أننا كبشر لسنا نشبه الآلات في شيء، لنا طبيعة خاصة، لا نعمل بضغط على زر؛ بل إن البشر، كل البشر، ما هم إلا مجموعة من الأحاسيس والمشاعر، والعمل لا بد أن يرتبط بتلك المشاعر؛ ولذا، فَحُسْن أداء العمل أو سوءه يرتبط بمشاعر العاملين نحو ذلك العمل؛ ولذا، يدرك المدير الناجح كيفية التعامل مع الأفراد لإخراج أفضل ما لديهم نحو العمل المنوط بهم عن طريق التحفيز...، فما هو المدلول لتلك الكلمة السحرية؟ التحفيز: هو عبارة عن مجموعة الدوافع التي تدفعنا لعمل شيء ما. إذن، فأنت، كمدير، لا تستطيع أن تحفز مرءوسيك، ولكنك تستطيع أن توجد لهم أو تذكرهم بالدوافع...

فشل فيل

فشل فيل

السبت ، 11 ذو القعدة ، 1435 الموافق 06 سبتمبر 2014

عندما كان عمره شهرين وقع الفيل الأبيض الصغير في فخ الصيادين في إفريقيا، وبيع في الأسواق لرجل ثري يملك حديقة حيوانات متكاملة، وبدأ المالك على الفور في إرسال الفيل إلى بيته الجديد في حديقة الحيوان، وأطلق عليه اسم نيلسون، وعندما وصل المالك مع نيلسون إلى المكان الجديد، قام عمال هذا الرجل الثري بربط أحد أرجل نيلسون بسلسلة حديدية قوية، وفي نهاية هذه السلسلة وضعوا كرة كبيرة مصنوعة من الحديد والصلب، ووضعوا نيلسون في مكان بعيد عن الحديقة، شعر نيلسون بالغضب الشديد من جراء هذه المعاملة القاسية، وعزم على تحرير نفسه من هذا الأسر، ولكنه كلما حاول أن يتحرك ويشد السلسلة...

خطوات عملية للاستفادة من الوقت

خطوات عملية للاستفادة من الوقت

الخميس ، 9 ذو القعدة ، 1435 الموافق 04 سبتمبر 2014

إن الوقت هو الحياة ، ومن ضيع وقته فقد ضيع حياته، وإنه لمن العجب كل العجب أن نجد أناسًا يستهينون بأوقاتهم ويضيعونها سدًى وهملًا، فتمر أعمارهم ويتركون دنياهم ولا أثر لهم يُذكر، ولا تذكرهم صفحات التاريخ؛ بل ولا يذكرهم الأحياء. يقول الحسن البصري رحمه الله: «ابن آدم، إنما أنت أيام، كلما ذهب يوم ذهب بعضك». وقال ابن مسعود رضي الله عنه: «إني لأكره أن أرى الرجل فارغًا؛ ليس في عمل آخرة ولا عمل دنيا». وقال الحسن: «بادر أجلك، ولا تقل غدًا غدًا؛ فإنك لا تدري متى تصير إلى الله». وقال أبو الوفاء بن عقيل: «إني لا يحل لي أن أضيع...

هل ترغب في تنمية قدرتك على حل المشاكل؟

هل ترغب في تنمية قدرتك على حل المشاكل؟

الثلاثاء ، 7 ذو القعدة ، 1435 الموافق 02 سبتمبر 2014

مواجهة المشاكل والتصدي لحلها يتطلب المقدرة على التفكير والتماسك النفسي، وهذا قد يتيسّر لكثير من الناس، بغض النظر عن معتقداتهم، لكن المسلم يتميز في هذه الناحية من حيث أن الإيمان يمده بطاقة عالية من الناحية النفسية والفكرية، تجعله مؤهلًا لمواجهة أعتى المواقف والمصاعب، وربما يكون للهدف المرسوم أثر بالغ في ذلك من حيث أن المسلم يحتسب أمره كله لله، فإذا صبر وكابد فهو لله، وهو يطمح لنيل رضوانه وجنّته، أي أن عنده هدفًا أسمى وغاية قصوى، حتى ولو لم تتحقق الأهداف الدنيوية. ما هي المشكلة، وما هي أنواعها؟ يمكن تعريف المشكلة بأنها: الشعور أو الإحساس بوجود صعوبة لا بد من...

القيادة وقت الأزمات

القيادة وقت الأزمات

الاثنين ، 6 ذو القعدة ، 1435 الموافق 01 سبتمبر 2014

القائد عند الأزمات: لا يظهر القائد قائدًا إلا عند الأزمات، وفي الأزمات يتبين معدن القائد ومستوى إنجازه؛ وذلك للأسباب التالية: 1- أنه في الأزمة يبحث الناس عمن يقودهم ويحتاجون ذلك بشدة. 2- القيادة الرشيدة في الأزمات يكتبها التاريخ وتنقش على صفحاته. 3- في الأزمات يكون أكثر الناس قوة هم أكثرهم إيمانًا. موقف النبي صلى الله عليه وسلم (القائد الأول) في الأزمات: لقد كان موقف النبي صلى الله عليه وسلم، كقائد لهذه الأمة، نموذجًا لمواقف القادة عند الأزمات، وهاك أمثلة: 1- تعلقه صلى الله عليه وسلم بربه سبحانه وتعالى: - ففي غزوة بدر ظل النبي صلى الله عليه وسلم رافعًا يديه...

التفويض الفعال

التفويض الفعال

الأربعاء ، 10 شوّال ، 1435 الموافق 06 أغسطس 2014

مهما بلغت قدرتك ودرايتك ومهاراتك بالأمور فلن تستطيع أن تؤدي كل الأعمال بنفسك، وقد يكون ذلك ممكنًا ولكن سيكون على حساب أمور أخرى، وهنا يحتاج الأمر إلى نشاط إداري مهم وفي الوقت نفسه مغفل إما لعدم ثقة المسئول أو شعوره بالخوف من فقدان السلطة والسيطرة، هذا النشاط هو التفويض. ما هو التفويض؟ هو ممارسة إدارية لتفويض المهام والصلاحيات للآخرين، دون التخلي عن النتائج . إن التفويض هو مفتاح المدير الناجح للتفوق والإبداع ، والتفويض كغيره من العمليات الديناميكية يشترك فيه عناصر عديدة؛ مثل: المفوِض، والمفوَض، ونوعية العمل المفوض، ومناسبة الزمان والمكان...الخ. المهم: كيف نحسن عملية التفويض؟، وكيف نضمن النتائج كما...