logo

تنمية بشرية


كيف تعمل مع أشخاص لا يجيدون التعامل مع الآخرين

كيف تعمل مع أشخاص لا يجيدون التعامل مع الآخرين

الجمعة ، 3 رجب ، 1438 الموافق 31 مارس 2017

على الرغم من أن التعامل مع الأشخاص الذين يتمتعون بمعدلات ذكاء عاطفي منخفضة يعتبر أمرًا مرهقًا وغير مُجْدٍ؛ بسبب أنهم متذمرون وكثيرو الشكوى، وأغلبهم سلبيون ومتشائمون، ويتمتعون بغرابة الأطوار، إلا أننا قد نضطر في الكثير من المواقف للتعامل معهم، وعلى الرغم من الصعوبات التي يستلزمها التعامل معهم إلا أن هناك بعض النصائح التي قد تفيد في مثل هذه المواقف. كن هادئًا ودمث الخلق: ليس معنى أنك تتعامل مع شخص بغيض أنه يجب عليك أن تكون بغيضًا أنت أيضًا؛ بل، في الحقيقة، يمكنك أن تصبح وسيط التعامل الهادئ مع الأشخاص منخفضي الذكاء العاطفي إذا بذلت بعض الجهد لتتعامل بأدب وعطف معهم،...

فر من الضغوط فرارك من الأسد

فر من الضغوط فرارك من الأسد

الاثنين ، 28 جمادى الآخر ، 1438 الموافق 27 مارس 2017

في تجربة تربوية أجريت على مجموعة مصطفاة من أفضل الطلبة، كانوا يدرسون في معهد أمريكي لتخريج القضاة، طلبوا منهم إجراء بحث، وتعمدوا أن يكون إنجاز هذا البحث محتاجًا إلى عشرة أيام على أقل تقدير، لكنهم سمحوا لهم بيومين فقط، وسمحوا لهم بالاطلاع على ما يشاءون من مراجع في المكتبة، وأخفوا عنهم أمر كاميرات التصوير التي كانت تراقبهم. انطلق الطلبة في المكتبة يحاولون إنجاز المستحيل, لكنهم سرعان ما أدركوا استحالة المحاولة، وإزاء هذا الظرف غير الطبيعي نسي الطلبة ما تعلموه, وتراجعت قيمهم وإحساس كل منهم بالآخر، فراح كل واحد منهم يسارع بالكشف في المراجع، ليس لإكمال بحثه؛ بل لتمزيق الصفحات المطلوبة...

فن التعامل مع الهموم

فن التعامل مع الهموم

الخميس ، 10 جمادى الآخر ، 1438 الموافق 09 مارس 2017

ما عودَتْنا الحياة أن تتعاهدنا باللين والدلال، وما كان من أخلاقها العطف والرقة، ومع لحظات الضيق وساعات الألم وأوقات الانكسار، التي لا تفتأ الحياة تهديها لنا، يتباين البشر في طباعهم وأساليبهم لمواجهة هذه المواقف؛ فتجد بعضهم يدمن الشكوى، ويمتهن اللوم، ويتقمص دور الضحية عند القاصي والداني، ويتسول العطف من الجميع، فبمجرد ما يُسأل عن حاله تجده ينظم القصائد الطوال في رثاء نفسه، جاوز فيها رثاء أبي ذؤيب لأولاده والخنساء لأخيها، كثير التسخط، دائم العويل، يستجلب لك كل أوجاع العالم، ويصب عليك كميات لا حصر لها من الأسى، ولا تجده إلا متوجعًا، ناقمًا على الدنيا، وكيف أنها هدّت أركانه، وقصمت ظهره،...

توجيهات عامة في التعامل مع الزمن

توجيهات عامة في التعامل مع الزمن

الأربعاء ، 2 جمادى الآخر ، 1438 الموافق 01 مارس 2017

1- احرص على شراء حاجياتك من مكان واحد وفي وقت واحد وبكميات كبيرة؛ حتى لا تعود للشراء في وقت قريب، ومثل ذلك المدارس، والعلاج، والنزهات. 2- بالنسبة للعمل الوظيفي قسمه إلى الأقسام التالية، وحافظ على هذا التقسيم قدر الإمكان: أ- القسم الأول لمقابلة مرءوسيك ورؤسائك في العمل لمناقشتهم في قضايا العمل. ب- القسم الثاني لمقابلة المراجعين لمكتبك وسماع طلباتهم. جـ- القسم الثالث لإنجاز المعاملات والأوراق التي يجب عليك إنجازها في ذلك اليوم. د- القسم الرابع للرد على المكالمات الهاتفية الواردة للمكتب، وتذكر أن الهاتف وسيلة لقضاء الحاجات، فاستعمله بقدرها، ولا تجعله وسيلة لقتل الأوقات. 3- بالنسبة للزيارات منك أو إليك:...

الإدارة عن طريق التفويض

الإدارة عن طريق التفويض

الخميس ، 19 جمادى الأول ، 1438 الموافق 16 فبراير 2017

هل تبدو المشاهد التالية مألوفة لديك؟ بينما أنت متجه نحو مكتبك إذا موظف يستوقفك ليسرد لك كل ما يحدث في عمله: «لقد اتصلتُ بمحمود، وقال لي بأننا لا نستطيع أن ننهي مشروع الشركة الفلانية حتى السابع من يوليو؛ لذلك فإني سأعمل في المشروع الآخر، وبعد فترة الغداء سأوجه اهتمامي نحو حساب شركة علان، وبالنسبة للرسالة الإخبارية فسوف تكون جاهزة في السابع عشر من يوليو، وبالمناسبة آلة النسخ معطلة، هل تريدني أن أتصل بفني الصيانة لإصلاحها؟». وما أن تصل إلى مكتبك إذا بموظف آخر جاء ليسرد لك ما يحدث له، وهذا يستغرق خمس دقائق أخرى، وهذا أمر باعث على الإحباط، أليس...

تطوير الكوادر

تطوير الكوادر

الخميس ، 12 جمادى الأول ، 1438 الموافق 09 فبراير 2017

من خلال مواقع العمل تواجه إدارة الموارد البشرية الكثير من المسئوليات في إيجاد الكوادر المتميزة، وفي عمل برامج التطوير الإداري لتنمية مهارات موظفيها، ووَفق ما لدى إدارة الموارد البشرية من معلومات وخبرات تضع الخطط للنهوض بالموظفين، ولإعادة التأهيل، إن صح التعبير، في بعض الجوانب. وبالرغم من ذلك تبقى بعض المشاكل تعترض العمل، ومنها تهميش بعض الموظفين والتركيز على الآخر، ويرى الموظف المسئول عن التدريب، في هذه الإدارات، أنه لا بد للموظف من عمل شيء يثبت حرصه وجدارته حتى يدرج في قوائم التطوير، ولي نوع من الاعتراض على هذه النقطة، وتوضيح ذلك كالتالي: - بعض الأوقات ننظر للكادر العامل المجتهد؛ فنسعى...

مع التدريب لا مستحيل

مع التدريب لا مستحيل

السبت ، 7 جمادى الأول ، 1438 الموافق 04 فبراير 2017

«لا أستطيع فعل ذلك أبدًا...!». «إنها طباعي...، قد تعودت على ذلك، لن أتغير حتى أموت». «كيف تعرض عليّ وظيفة؟ لن أستطيع...، أنا أستيقظ عند الظهر! أعطني حلًا آخر!» عزيزي القارئ الكريم، هل جرّبت أن تساعد أحدًا في حل مشاكله فيقطع عليك الطريق بهذه العبارات المغلقة؟ غالبًا ستكون الإجابة نعم، والحقيقة أن هؤلاء الأفراد اليائسين قد قطعوا على أنفسهم الطريق وليس عليك أنت، ولكن ما السبب؟ القفزة أسلوب خطأ: يتخيل الكثير من الناس أن تحسّن أحوالهم سوف يأتي من خلال قفزة يتغير فيها كل شيء إلى الأفضل، ولأنهم الآن لا يملكون مقومات تلك القفزة ينتابهم الشعور باليأس والإحباط، وأن هذا التحسن...

كيفية تنمية الإبداع والابتكار في شخصية الفرد

كيفية تنمية الإبداع والابتكار في شخصية الفرد

الثلاثاء ، 3 جمادى الأول ، 1438 الموافق 31 يناير 2017

أن يبدع الإنسان يعني أن يخلق أو يبتكر شيئًا أو فكرة لم تكن موجودة بالفعل؛ لذلك فالإبداع دائمًا ما يتعلق بربط عنصرين أو فكرتين أو أكثر في إطار علاقة لم يتوصل إليها أحد من قبل ولم يفكر فيها. ولا ينحصر الإبداع في مجال معين أو علم معين، ففي حياتنا اليومية أي لمسة جمال نراها أو نشعر بها تعد عملًا إبداعيًا، فالإبداع يعد أحد المؤشرات الهامة التي تساهم، إلى حد كبير، في الاستدلال على مدى تقدم الجهد الذي تقدمه، ويرتبط مفهوم الإبداع ببعض المعايير نجملها فيما يلي: لا يرتبط الإبداع بالمستوى التعليمي الرفيع، وإنما يعني، في المقام الأول، أن هذا الفرد...

سلوكيات ومعتقدات تؤدي إلى ضياع الوقت

سلوكيات ومعتقدات تؤدي إلى ضياع الوقت

السبت ، 16 ربيع الآخر ، 1438 الموافق 14 يناير 2017

1- لا يوجد لدي وقت للتنظيم: يُحكى أن حطابًا كان يجتهد في قطع شجرة في الغابة، ولكن فأسه لم يكن حادًا؛ إذ إنه لم يشحذه من قبل، مر عليه شخص ما فرآه على تلك الحالة، وقال له: لماذا لا تشحذ فأسك؟ قال الحطاب وهو منهمك في عمله: ألا ترى أنني مشغول في عملي؟! من يقول بأنه مشغول ولا وقت لديه لتنظيم وقته فهذا شأنه كشأن الحطاب في القصة! إنَّ شحذ الفأس سيساعده على قطع الشجرة بسرعة، وسيساعده أيضًا على بذل مجهود أقل في قطع الشجرة، وكذلك سيتيح له الانتقال لشجرة أخرى، وكذلك تنظيم الوقت؛ يساعدك على إتمام أعمالك بشكل أسرع،...

لتكن أقوى من الضغوط

لتكن أقوى من الضغوط

الجمعة ، 1 ربيع الآخر ، 1438 الموافق 30 ديسمبر 2016

1- لا تستغرق في الهموم، خذ موقفًا: بعض الناس ضحايا أنفسهم؛ إنهم دائمو القلق والانشغال، وإذا لم يكن هناك مشكلة بحثوا عن شيء يشغلهم ويغرقون في الهموم، هؤلاء يجب أن يتوقفوا عن الانشغال بلا داع ويبدءوا العمل. من الطبيعي أن تهتم، لكن الإسراف في الهم والانشغال لن يحل مشاكلك، إذا كنت تستطيع حل مشكلة فلا تتردد، وإذا لم تستطع فلا تدر حولها، وتشكو همك بلا طائل. 2- رتب نفسك.. ضع أولويات: لكل إنسان طاقة معينة للتعامل مع الضغوط والصراعات والإحباطات مع الحفاظ على التوازن في حدود السيطرة، ومن يتجاوز حدود هذه الطاقة يعرض نفسه للبلى والتمزق السريع، إذا تعرَّضتَ لضغوط...