logo

تنمية بشرية


قواعد التعامل مع زملاء العمل

قواعد التعامل مع زملاء العمل

الخميس ، 13 ذو القعدة ، 1439 الموافق 26 يوليو 2018

يعي الموظف والموظفة أهمية الحفاظ على أجواء مريحة في مكان عملهم، نظرًا لأنهم يمضون أغلبية أوقاتهم مع زملائهم، وليس في مصلحتهم القيام بأي أفعال أو تصرفات من شأنها أن توتر الأجواء، وتخلق عداوة لا ضرورة لها، ولضمان الحفاظ على علاقة جيِّدة مع الزملاء يجب على الجميع اتباع قواعد التعامل مع الآخرين في مكان العمل، والالتزام بآداب التواصل معهم. ويغيب عن بال بعض الموظفين أن لمكان العمل قوانينه الخاصة المغايرة لقوانين المنزل؛ فما يحق لك القيام به داخل البيت لا يصح بالضرورة أن تفعله في المكتب؛ إذ من غير اللائق، مثلًا، التحدث بصوت مرتفع على الهاتف، أو التحدث بالمشكلات الخاصة والشخصية...

أسرار الشخصية المحبوبة

أسرار الشخصية المحبوبة

الخميس ، 6 ذو القعدة ، 1439 الموافق 19 يوليو 2018

ألا تحب أن تكون شخصية محبوبة وجذابة من قِبَل الآخرين؟ في كل شخص رغبة في الاستئثار بإعجاب الآخرين، والاستحواذ على ثنائهم سمة من سمات الحياة، والشخص الجميل قد يحظى بإعجاب الناس، ولكن مثل هذا الإعجاب يتبدد، كالدخان في الهواء، إذا لم يسانده جمال الروح، وأهم عنصر في جمال الروح هو الجاذبية، وإليك (10) قواعد تشكل أهم مقومات الشخصية الجذابة: أولًا: عدم البوح بالمتاعب الخاصة: فالحزن والألم والضيق عناصر موجودة أصلًا في الانسان، ولا يمكن له التخلص منها، ولكن لا بد من إخفائها أو تقليلها قدر الإمكان؛ حتى لا يسأم الآخرون؛ لأنهم غير مجبرين على المشاركة في أحزاني. ثانيًا: فهم الآخرين:...

إدارة التوتر بنجاح

إدارة التوتر بنجاح

الخميس ، 28 شوّال ، 1439 الموافق 12 يوليو 2018

يُعرَّف التوتر بأنه استجابة الفرد لضغوط الحياة اليومية . ونحن الآن نعيش في نمط حياة سريع، حتى سُمي عصرنا بعصر السرعة؛ مما تسبب في حدوث أنواع مختلفة من الضغوط على الناس، زادت من توترهم بشكل ملحوظ على جميع المستويات . والتوتر ليس أمرًا سلبيًّا دائمًا؛ فهنالك توتر إيجابي، يدفعنا إلى العمل والإنجاز وإنهاء مهامنا . وطريقة استجابتنا في كثير من الأحيان هي التي تحوِّل الموقف إلى توتر إيجابي أو سلبي . وكمثالٍ؛ فحينما نكون في شارع مزدحم وتتوقف الحركة فيه تختلف ردَّات فعلنا؛ فمَن يرى أن ذلك فرصة للحديث مع مَن بجواره سيُلغي أثر التوتر، ويحوله إلى شيء إيجابي، بينما...

سبيلك إلى قوة الإرادة

سبيلك إلى قوة الإرادة

الخميس ، 21 شوّال ، 1439 الموافق 05 يوليو 2018

عزيزي القارئ الكريم، أهلًا بك حديثنا اليوم حول أم الفضائل، وركيزة النجاح الكبرى، بها يبلغ المرء المنال، ويحقق الآمال، إنها (قوة الإرادة). أعزائي، كثير من الناس من يتصور في نفسه قصورًا متوهمًا عن إنجاز المهمات، وكأن أصحاب الإنجازات ليسوا من البشر، فإذا نظر إلى حافظ القرآن، أو إلى طالب متفوق في دراسته، أو إلى مبتكر، أو إلى عالم، أو إلى خطيب بارع، أو إنسان متميز قلل من قيمة نفسه، واتهم ذاته بعدم القدرة على مقارعة هؤلاء، واستمر على ما هو عليه في مكانه لا يتقدم إن لم يكن يتراجع! فهذا وأمثاله ندعوهم دعوة صادقة للتوكل على الله أولًا، ومن ثم...

معوقات التغيير الإيجابي

معوقات التغيير الإيجابي

الخميس ، 14 شوّال ، 1439 الموافق 28 يونيو 2018

أهلًا بك عزيزي القارئ. لنستكمل معًا الحديث حول معوقات التغيير الإيجابي، وكيفية التغلب عليها بالأمثلة التوضيحية من حياتنا العملية. أعزائي: إن تحـقيق الحياة الهنيئة مقصد ديني، ومطلب إنساني، يسعى من أجـله الأسوياء من البشر بدافع الفطرة السليمة، لما لظلال الهناء من راحة واطمئنان، واستقرار وأمان، ومن الحياة الهنيئة الطيـبة أن تكون أمور الإنسان وأحواله على نسق وانتظام، وقد كان من دعاء الرسول الأمين عليه الصلاة والسلام قوله: «اللهم إني أعوذ بك من شتات الأمر» . وشتات الأمر معناه: تفرقه واختلافه، واضطراب أوله وآخره، ودليل على فوضى يعيش المرء تبعاتها، وعلامة على قلة الانضباط والوعي، وانحسار قيم المسئولية، فيكون نظام الحياة...

خطوات على طريق التغيير الإيجابي

خطوات على طريق التغيير الإيجابي

الأحد ، 19 رمضان ، 1439 الموافق 03 يونيو 2018

عزيزي القارئ الكريم، كم مرة حاولت فيها أن تغير حالك إلى الأفضل؟ في عملك، في دراستك، في علاقاتك الاجتماعية، والأهم من ذلك كله: علاقتك مع الله سبحانه وتعالى؟ الإنسان الطبيعي يحدث نفسه دائمًا بالتقدم نحو الجديد الأفضل، وهذا هو ما يعرف ب(الطموح)، ولكن قد لا يتحرك البعض فعليًا نحو التغيير الإيجابي في أيٍّ من جوانب حياتهم المختلفة؛ فتظل رغباتهم تلك مجرد أماني وأحلام يقظة ليس إلا، فما هي الأسباب التي تقعد بالمرء عن التحرك العملي نحو التغيير الإيجابي في حياته؟ هذا، وتفاصيل أخرى حول التغيير الإيجابي، نتعرف عليها في الأسطر التالية. سنة ربانية في التغيير: بداية لنتفق أن الأسوياء من...

سبعة أسباب لكونك غير ناجح بقدر ما يمكنك أن تنجح

سبعة أسباب لكونك غير ناجح بقدر ما يمكنك أن تنجح

الأربعاء ، 1 رمضان ، 1439 الموافق 16 مايو 2018

الفرق بين الإنسان الناجح وغيره ليس نقص القوة البدنية أو نقص المعلومات والخبرة؛ بل نقص الرغبة في النجاح فينس لومباردي. هل سببت لك أحداث الدنيا اليأس؟ هل أدى تأخر نجاحك لشعورك بالقنوط؟ هل تشعر وكأنك تدور في حلقات مفرغة ولا تبرح مكانك؟ هل تحتاج لبعض التحفيز والحب القاسي لكي تنجح على الوجه الذي تستحقه، وبالقدر الذي أنت قادر عليه؟ إليك سبعًا من الأسباب التي تمنعك من بلوغ أقصى قدراتك في النجاح. 1– أنت تفكر كثيرًا وتفعل قليلًا: في كثير من الأحيان نندفع في التفكير في كل صغيرة وكبيرة، بدرجة شديدة تنسينا أن نشرع في تنفيذ ما توصل إليه تفكيرنا، عندها...

القائد الذكي عاطفيًا

القائد الذكي عاطفيًا

الأربعاء ، 23 شعبان ، 1439 الموافق 09 مايو 2018

في هذا الموضوع نذكر النصائح السريعة والمباشرة التي تفيد القائد في تطوير مهاراته العاطفية: 1- قبل القيام بأي فعل أو اتخاذ أي قرار. تمهل – أدرك شعورك – اختر الفعل أو القرار المناسب: إن الأشخاص الذين لا يتمتعون بنصيب وافر من الذكاء العاطفي تحركهم المؤثرات الخارجية، دون أن تترك لهم خيارًا ليحددوا ردة الفعل المناسبة، وهؤلاء غالبًا ما يقومون بأفعال أو يتخذون قرارات خاطئة، يندمون عليها فيما بعد. مؤثر خارجي ← ردة فعل ← (ذكاء عاطفي منخفض) أما الأشخاص الأذكياء عاطفيًا فلا تكون تصرفاتهم وقراراتهم ردود أفعال؛ بل يختارون التصرف الأفضل والقرار الأفضل في أي موقف يتعرضون له. مؤثر خارجي...

إدارة الخلافات وحلها(1)

إدارة الخلافات وحلها(1)

السبت ، 28 رجب ، 1439 الموافق 14 أبريل 2018

الحمد لله رب العالمين، وصلى الله وسلم وبارك على عبده ورسوله، نبينا محمد وعلى آله وأصحابه أجمعين، أما بعد: فاجتماع الناس مع بعضهم البعض يولد بطبيعته توترات تؤدي في النهاية إلى الاختلاف والتنوع، فنحن مختلفون على مقدار ما نحن متفقون. فالاتفاق يمنحنا إمكانات هائلة للتعاون والبناء المشترك، والاختلاف المحمود مصدر للثراء والتجديد والإبداع والنمو. والاعتراف بالاختلاف، الذي ينتج عنه أحيانًا الصراع، يتطلب منا الاعتراف بأن المختلفين لا يرون الحقائق القائمة على ما هي عليه وإنما يرونها عبر نظارات وأغشية من ثقافتهم وفهمهم، وحين نختلف لا بد وأن نصل إلى حالة من التحديد المتدرج للنزاعات، وبلورة أسس فضها وتجاوزها. هناك أسباب...

عشر علامات للقائد الإداري الفاشل

عشر علامات للقائد الإداري الفاشل

الاثنين ، 16 رجب ، 1439 الموافق 02 أبريل 2018

في دنيا الأعمال التي لا تعرف، ولا يمكن أن تعرف، المثالية أبدًا، نجد كثيرًا من المواقع يشغلها غيرُ أهلها، لا أحد يعرف كيف يَصِلون أو كيف يستمرُّون هناك، ولولا أننا نرى ذلك بأعيننا لَمَا نكاد نصدق. إننا نرى أمثال هؤلاء ينصرفون نحو تلبية مطالبهم الخاصة قبل اهتمامهم بالاحتياجات الاحترافية لتابعيهم، وعندما تواجههم ضرورة تطوير العاملين تحت قيادتهم فإنهم يقفون عاجزين؛ لأنهم يفتقرون إلى المعرفة والخصال الشخصية والمهارات الإدارية اللازمة لتنفيذ ذلك. القائد الفاشل عربة معطّلة تتقدّم قافلةً من العربات تصطف وراءها، ومحرّكاتها تدور وتحرق الموارد والزمن والأعصاب دون نتيجة. (1) الإحالة والتبديل في المهمات بين أفراد المجموعة لإنجاز المطلوب بأي...