كيف تتقن مهارة الإقناع؟

متطلبات نفسية ومفاهيم أساسية:

1- أن تثق تمامًا في فضل الله عز وجل عليك، في قدرتك على الإقناع بما تريد الإقناع به.

2- الأثر الرائع للإقناع.

3- أن تثق تمامًا في صحة ما تريد الإقناع به.

4- ضع في يقينك أن الكثير ممن ستحاورهم يحمل الكثير من الخير بين خباياه وعقله وقلبه، اليوم أو غدًا.

5- وتذكر أيضًا أن نشاطك إذا لم يؤثر فيمن تستهدفه سيؤثر في غيره بإذن الله، اليوم أو غدًا.

6- سعة الصدر نفسيًا وعقليًا.

7- القدرة على التحكم في الأعصاب والانفعالات، فمن يخسر التحكم في أعصابه يخسر قضيته.

8- المرونة.

9- الطاقة النفسية والقدرة على التحكم في الحماس الخارجي.

قواعد وسياسات أثناء الإقناع:

1- استعن بالله عز وجل، وتذكر أن مفاتيح القلوب بيد الله، واستغفر الله داخلك، وأكثر من الصلاة والسلام على رسول الله صلى الله عليه وعلى آله وسلم.

2- ركز نحو الهدف.

3- الأساليب والمداخل غير المباشرة كثيرًا ما تكون مؤثرة.

4- استخدم أدلة قطعية الدلالة وقطعية الثبوت، واترك الأدلة الظنية في ثبوتها أو دلالتها ما لم تكن مضطرًا، واستعد لما بعدها من اعتراض.

5- آراؤك الصحيحة لا تعني ازدراء أو إهانة أي رأي آخر له نسبة من الصحة.

6- استشهد ما استطعت بما يُمثل لديه قيمة مقنعة (نصوص - شواهد - أشخاص –تجارب - نوع الأدلة)، واستخدم التعبيرات والقصص والأمثلة المعبرة والمناسبة له أيضًا.

7- اختر الوقت المناسب والحالة المناسبة عند المستمع ما أمكن.

8- كن مرنًا في أسلوبك وشواهدك، وغيِّر من خططك بناءً على الحوار ونتائجه أولًا بأول.

9- لا تعارض نفسك أبدًا، سواء في نفس المجلس أو مع تصريحات وآراء أخرى ذكرتها قبل ذلك، وإذا حدث هذا فنبه عليه بوضوح (سبق أن قلتُ كذا، والآن أعدل عنه إلى كذا...؛ للسبب...).

10- اترك له الباب ليخرج منه بكل احترام في حالة قناعته أو عدم قناعته.

11- احمد الله عز وجل على توفيقك، واستغفر الله في كل الأحوال أثناء الإقناع وبعده.

12- ميِّز بين أن يكون رأيك هو الأفضل وبين أن يكون رأيك هو الصواب وغيره خطأً، ولكل متطلباته وضوابطه.

13- توقع وحلل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات عندك ولديه أيضًا ما استطعت.

14- نمِّ خبراتك ومهاراتك دائمًا.

محاذير:

1- الابتعاد عن الهدف الرئيسي والدخول في أهداف جانبية، سواء كانت أهدافًا أو وسائل أو أمثلة تريد إثبات صحتها، أو وقائع يمكنك إيجاد بديل عنها إذا لم تكن مناسبة له.

2- الاستغراق في التفاصيل، حتى لو كانت تخص الهدف الرئيسي عادة.

3- أن تدعه يمسك بزمام الحوار وتتحول إلى الدفاع، ما لم يكن هذا مقصودًا منك كجزء من الخطة.

4- الظهور بمظهر المتعالي، والعبرة بما يرصده عليك ظاهريًا، حتى لو كنت داخليًا في أفضل درجات التواضع.

5- الدخول في معركة تبدو أنها شخصية.

6- لوازم الحديث والحركات.

7- التعامل السطحي مع حديث الغير.

8- الدعابات غير المناسبة.

9- استخدام مرجع أو مصدر كدليل ثم رفضه في موضع آخر.

10- استخدام أساليب لا تتفق مع قيمك.

11- ابتعد عن الهجوم على قيمه ومرجعياته، ما لم يكن ذلك مقصودًا في حد ذاته.

12- اللغة غير المناسبة للموضوع أو الشخص.

13- لا تغلق على نفسك الباب بدون داعٍ.

خطوات أساسية:

1- حدد نوع وطبيعة الموضوع.

2- حدد أسباب عدم قناعته بالموضوع.

3- حدد الأسلوب الذي ستتبعه.

4- حدد طريقة الإثبات.

5- حدد المدخل المناسب له ولغته.

6- حدد الخطوات والترتيب.

 

موقع: مهارات النجاح للتنمية البشرية